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“IBM整合的智能化銀行”亮相金融展

發布時間:2004-09-22被閱次數:11605 來源:

“IBM整合的智能化銀行”亮相金融展
 

 
 
  隨著我國加入WTO之后金融競爭環境的變化,特別是近期國家對銀行監管措施的不斷加強,以及國有銀行股份制改造趨勢的推動,各類金融機構都正在努力通過應用信息技術來提高經營效果,為客戶提供創新的產品和服務,并不斷加強自身的抗風險能力。針對我國金融信息化建設的發展特點,2004年9月12日至15日在北京展覽館召開的第十二屆中國國際金融(銀行)技術暨設備展覽會(以下簡稱金融展)以"中國金融信息化的未來發展趨勢"為主題展開,并緊緊圍繞“防范金融風險,推動金融創新,提高金融服務以及增強競爭能力”等金融熱點問題進行交流和探討。本屆金融展上,IBM攜合作伙伴傾力合作推出“整合的智能化銀行”大型展區,將一個精心打造的智能銀行網點的實體模型將呈現在觀眾面前。IBM大中華區副總裁兼金融服務事業部總經理秦尚民、IBM金融服務事業部中國區銀行業總經理童至祥、IBM金融服務事業部大中華區戰略方案總經理林文、IBM亞太區金融服務執行顧問黎江等出席了金融展的開幕儀式,并通過向與會者全面介紹IBM所提供的端到端整合的解決方案,全方位充分展現了IBM在金融業經驗、信息技術和產品、咨詢服務等方面的綜合實力。

  在金融展的主題論壇上,繼中國人民銀行、中國工商銀行的高層負責人的發言之后,IBM金融服務事業部中國區銀行業總經理童至祥女士率先代表IT廠商作了題為《信息化對銀行業改制上市的作用》的主題演講。她首先回顧了國內銀行業IT發展的歷程,從戰術和戰略的層面分別介紹了IBM公司借助信息技術推動銀行業轉型的進程。其次通過借鑒國外銀行業的發展經驗,展望了國內銀行在信息技術的帶動下,如何將銀行改革深入到體制的層次,亦即如何實施IT建設以配合銀行的上市和改制的目標。

  童至祥女士通過分析IT建設在改制上市前和上市后的工作重點,對銀行工作開展的內容和流程進行了富有建設性的討論。她指出,銀行在上市之前面臨諸如優化上市市值、樹立投資者對銀行的信任、整合業務流程及組織結構、以及幫助樹立量化的內部績效考核體系等目標。因此銀行上市之前,信息技術的應用可以協助銀行進行戰略規劃,強化銀行治理結構與內控機制,改善透明度并強化風險管理,由此促成銀行改制與上市之前的戰略轉軌。在銀行成功上市之后,信息技術在銀行中仍具有重要的使命,它可以提高信息披露的充分程度,從而使銀行以更好的業績為股東創造價值,同時可以建立銀行可持續的競爭力和獨特的戰略優勢,并可以幫助銀行根據新巴塞爾協議進行系統與數據的準備。這些都是信息化將為銀行業改制上市的所帶來的積極作用。

  在隨后舉行的媒體見面會上,IBM大中華區副總裁兼金融服務事業部總經理秦尚民先生攜兩大杰出金融巾幗——童至祥女士和林文女士共同出席。會上大中華區金融服務事業部戰略解決方案總經理林文女士從解決方案的角度入手,介紹了信息技術是如何從具體應用開始,啟動銀行改制上市進程的。她表示,銀行應首先參照國外組件化的銀行業務模型與銀行模型,采用銀行模型帶動銀行客戶信息和帳戶信息的整合,再通過評估現有核心業務平臺并選擇新一代的核心銀行系統,實現渠道整合,帶動網點轉型,以客戶關系管理門戶帶動電子銀行轉型,通過支付結算系統的整合帶動業務整合,同時利用軟件包進行后臺人事、財務和管理信息系統的處理,集中報表與總帳報告,并利用市場數據實用工具為企業提供各種有價值的參考信息。

  隨后林文女士詳細介紹了針對這些應用需要,IBM和合作伙伴在此次金融展上聯手推出的“整合的智能化銀行”。以及在渠道整合方面,IBM聯合了易誠世紀、Finantix等合作伙伴,推出的基于BTT引擎的相關解決方案。在這個如實體模型一般的銀行網點里,參觀者不僅可以切身感受“整合的智能化銀行”所帶來的種種便利,比如整合了多渠道業務的高柜服務區,借助IP技術和新一代WebATM進行有效營銷的自助服務區、高效率的低柜客戶經理服務區以及提供專業咨詢的貴賓理財服務區等;同時還可以嘗試諸如基于RFID技術的客戶識別系統、一對一的多媒體產品營銷、遠程專業顧問咨詢等全新體驗。這個“整合的智能化銀行”,重點是針對國內各商業銀行在數據集中以后,如何充分利用整合的資源逐步建立具有競爭力的零售銀行服務,盡快縮小與外資銀行在零售服務品種、服務效率等方面的差距,留住銀行的高端客戶,有效提高零售業務對銀行整體利潤的貢獻度比例,將目前銀行網點業務重點放在柜臺交易處理,通過網點轉型、業務流程再造、服務渠道整合,逐步轉化為可以提供包括高柜、低柜、自助服務等集業務銷售和理財的銷售型與交易型業務處理為一體的智能化銀行網點。

  林文女士介紹說,這個“整合的智能化銀行”實質是一個端到端整合的解決方案。它包括了以顧客為中心、以營銷和增值服務為導向的、多渠道整合的整合智能網點;包括了以數據分析為基礎的科學管理、靈活快速的產品設計、以及完整統一的客戶視圖為特征的整合智能管理;還包括具備容災能力的數據中心架構、整合了基于開放標準的應用和通訊網絡的基礎設施等等具體內容。其中,整合的價值分別體現在業務與IT、IT應用系統之間、IT基礎設施、以及IT合作伙伴等多個層面上。因此,所謂“整合的智能化銀行”應該具備創新的業務模式,它能夠對市場的需求做出敏捷的反應,能夠從數據中發現有價值的信息,并能夠合理利用自動化技術來降低銀行自身的成本。它通過新的思路和技術,推動銀行零售業務創新,為銀行開辟新的贏利空間(如理財服務);它通過整合業務流程和信息資源,如渠道整合、客戶信息整合、信用風險管理等,以提高銀行的運營效率及風險防范能力。同時它所具備的高效率穩固的IT基礎設施,和系統與數據的容災能力,可以保證銀行業務7x24小時的不間斷服務。

  這個“整合的智能化銀行”中包括的主要解決方案有:

  1. IBM銀行組件化業務建模及解決方案;
  2. IBM銀行數據倉庫解決方案;
  3. IBM客戶信息集成解決方案;
  4. IBM核心銀行系統解決方案;
  5. IBM企業關聯關系挖掘與信貸風險預警方案等等。

  這個“整合的智能化銀行”充分展示了是IBM所倡導的“隨需應變”銀行的特征,即銀行的業務流程要實現在整個公司中的端到端集成,并與主要合作伙伴、供應商及客戶流程相集成,從而使銀行可以快速應答任何客戶需求、市場機會或外部威脅。通過應用開放、整合、虛擬和自主的信息技術與解決方案,并借助IBM多年以來所積累的全面的行業經驗,可以幫助銀行業客戶實現向隨需應變企業的轉變,使其成為專注于核心能力、能夠快速響應市場變化、具有可變的成本結構與業務流程和保持持續安全的彈性運營的銀行。

  “IBM作為中國銀行業重要的戰略合作伙伴,我們的價值不僅僅在于提供世界上最先進的技術和產品,更重要的是,我們具備整合和調動全球行業資源的能力,能夠為銀行業提供更深層次的業務解決方案?!盜BM大中華區副總裁兼金融服務事業部總經理秦尚民表示,“在國有商業銀行上市改制和應對WTO挑戰的過程中,銀行網點的成功轉型是提高經營效率、優化資產質量的關鍵因素之一。因此在本次金融展上,IBM結合全球銀行業最新發展理念,聯合思科公司以及其他國內外業務伙伴,展示了面向未來的整合的智能化銀行。IBM還在積極調動全球資源,在IPO、信用管理體系建設等方面為中國銀行業出謀劃策。我們致力于服務中國,服務中國銀行業?!保ㄍ辏?BR> 
出處:天極網

 

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